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SERVICIOS

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Nuestros servicios

Los Mejores Servicios del Mercado

En ALLCOM contamos con servicios de alta disponibilidad para plataformas de Hardware críticas en el sector del Retail o Comercio minorista. Asesoramos y apoyamos permanentemente a nuestros clientes para conseguir mejorar los tiempos de operación de sus equipos y reducir los costos de administración TI. Somos expertos en el desarrollo de grandes proyectos HW y SW con alto ROI y bajo impacto para los operadores y clientes finales. Nos especializamos en implementar alternativas de bajo costo con el uso de equipos nuevos y usados. Contamos con alianzas internacionales para la importación de Harware Vigente bajo modalidad Refurbished, nuestras garantías superan los 12 meses en terreno. Trabajamos con el CLIENTE para conseguir el máximo provecho de sus equipos y plataformas. Estamos constantemente innovando en mecanismos y soluciones que ayuden a mantener sus operaciones en los más altos niveles de producción.
A partir del año 2014 comenzamos las operaciones en países de la región con la finalidad de atender a clientes multinacionales. Actualmente contamos con bodegas y oficinas en el extranjero, las que nos permiten vender y soportar equipos y servicios en Estados Unidos, Argentina y Brasil. Durante el año 2016 expandiremos nuestros servicios a Colombia y Bolivia.

MANTENCIÓN



Mantenciones preventivas y correctivas para equipamiento tecnológico multimarca en el sector comercio.
Servicio técnico en terreno dentro de Santiago y las ciudades mas importantes de Chile
Servicio ON-SITE con despacho de partes y componentes
Laboratorio especializado en reparaciones complejas de POS, Scanners, Visores, Pantallas, Servidores, Self Chekout, kioskos, Lectores de Banda, Equipos multimedia y consultores de precio.


Infraestructura para Retailers



De equipamiento POS y SCO en tiendas, adecuación y montaje en malls.
Modificación de módulos CHECKOUT`S para inserción de scanners.
Pintura de módulos CHECKOUT`S.
Diseño y fabricación masiva de postes de montaje para pantallas LCD y TOUCH.
Servicio de modificación de módulos CHECKOUT`S para instalación de controladores de alarma.
Diseño y fabricación de muebles metálicos para KIOSKOS, módulos de auto consulta, consultores de precio.
Diseño y fabricación de soportes con estándar VESA para pantallas de operador y cliente.


ROLL OUTS



PROYECTOS DE IMPLEMENTACIÓN NACIONAL O REGIONAL PARA PUNTOS DE VENTA Y COMPONENTES.
INSTALACIONES MASIVAS O RENOVACIONES TECNOLÓGICAS.
CUSTODIA, ARMADO, DESPACHO, MONTAJE Y CERTIFICACIÓN DE EQUIPAMIENTO EN TIENDAS O SUCURSALES.
ACTUALIZACIÓN DE SOFTWARE & HARDWARE EN HORARIOS 24/7.
UPGRADE DE COMPONENTES, FIRMWARE Y APP´S DE CLIENTE.
SERVICIO DE CLASIFICACIÓN E INVENTARIO DE ACTIVOS FIJOS EN TODO CHILE.
DESPACHO, MONTAJE Y PUESTA EN MARCHA DE SELF CHEKOUT, KIOSKOS, CONSULTORES DE PRECIO.


CONSULTORIAS



Asesoría para contratos de mantenimiento HW.
Homologación y certificación de componentes nuevos y multimarca con APP´s de cliente.
Asesoría en el desarrollo de proyectos de renovación de terminales y periféricos.
Certificación de estándares internacionales para la instalación de terminales según ergonométrica, uso de energía, costos de instalación y usabilidad.
Implementación de laboratorios de testing y QC para equipamiento de plataformas críticas de comercio.
Cubicación de proyectos de renovación e innovación, costos involucrados, TCO, ROI con CAPEX y OPEX.


APERTURAS DE NUEVAS TIENDAS



Custodia de activos en bodegas propias, vigilancia 24/7.
Transporte a todo Chile mediante transporte propio.
Técnicos certificados con +5 años de experiencia en armado y montaje de tiendas y sucursales.
Certificación de componentes y programas en tienda. .
Servicio de infraestructura para montaje de lectores de código, pantallas, visores.
Soporte técnico post apertura.
Alta disponibilidad de técnicos, garantías y calidad de servicio aseguradas.


CONFIGURACIONES



Configuración de lectores de código de barra según aplicación.
Transformación de puntos de venta para compatibilidad con nuevo hardware.
Instalación de imágenes y upgrades para servidores.
Configuración de plataformas de Hw & Sw para virtualización de ambientes.
Servicio de transformación y configuración de interfaces de impresoras térmicas y fiscales.
Instalación de firmware para componentes de POS y servidores.
Configuración de servicios RAID para redundancia de datos críticos en servidores de tienda.


VIRTUALIZACION



Migración de plataformas de comercio.
Respaldo de configuraciones.
Virtualización de plataformas de servidor y POS en Microsoft, Linux, IBM OS 4690.
Creación de clusters por tienda y manejo centralizado de los recursos.
Reportes constantes de fallas y anomalías en servidores de tienda y puntos de venta.
Optimización de hardware con varios SO`s compatibles.
Soporte y deloyment económico, ahorra gastos en Labor.